Webチケット購入について

1.Webチケットについて

  • 大阪市立科学館の観覧券を事前にご購入いただけます。
  • Webサイトで販売しているのは、プラネタリウム(大人・中学生以下)、展示場(大人・中学生以下)、スペシャルナイト等のイベントの観覧券です。
  • 通常の観覧券は、来館日の7日前から来館当日のプラネタリウムは開演1時間前まで(満席になり次第、販売終了)、展示場は16:00まで購入することができます。
  • スペシャルナイト等のイベントの観覧券については、販売期間を個別に指定します。
  • チケット購入が完了すると、画面上に電子チケットQRを表示することができます。当日、電子チケットQRをプラネタリウムまたは展示場の入り口でご提示ください(チケットカウンターに並ぶ必要はありません)。

2.チケット購入の流れ

  • Webチケット購入サイトにて、購入する観覧券「展示場」「プラネタリウム」を選択します。
    ※展示場とプラネタリウム両方ご覧の方は、「プラネタリウム」→「プラと展示場」を選択いただくと、1度の決済で購入いただくことができます。
  • 来館日、投影時刻、券種ごとの枚数を選び、「購入チケットの確認」から内容を確認後、メールアドレスを入力、「送信」します。
  • チケット購入用URLが付いたメールが送信されます。チケット購入用URLから、購入者情報(氏名、電話番号)、クレジットカード(VISA / MASTER / JCB / American Express / Diners Club のいずれか)の情報を入力し、購入手続きを行ってください。※購入用URLの有効期間は、送信後30分ですのでご注意ください
  • 購入完了画面下部の「チケット確認へ」のバナーから、電子チケットQRを表示することができます。※2枚以上購入した場合は、メールで同行者にチケットを分配できます
  • 来館当日、プラネタリウムまたは展示場の入口で電子チケットQRを提示のうえ、ご入場ください。

3.キャンセルについて

  • 一旦Webサイトで購入された観覧券のキャンセルは、Webチケット購入サイトの「チケット確認」から行なってください。ご確認には、お申込み番号とメールアドレスが必要です。※お申込み番号は、購入完了時に送信されるメールからもご確認いただけます。
  • キャンセルは来館当日の9:00までです。これを過ぎるとキャンセル・返金・変更はできませんので、ご了承ください。
  • キャンセルは1決済ごととなりますので、いっしょに購入された他の観覧券もキャンセルとなります。例えば、3枚購入の内、1枚だけをキャンセルすることはできません。
  • キャンセルの手続きを行なった後、キャンセルが完了するまでしばらく時間がかかることがありますので、ご了承ください。
  • クレジットの決済日との関係で一旦支払いが決済された場合は、翌月の返金となります。

 

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